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Cursos de Calidad

Calidad

Concepto de Calidad

Calidad es un conjunto de estándares inherentes a un producto o servicio que permite caracterizarlo y valorarlo en relación a otros similares.

Que son las Normas ISO

ISO es el Organismo Internacional de Estandarización. Se fundó en 1947 y su sede central está ubicada en Ginebra, Suiza.
Es una organización internacional no gubernamental. Tiene una membresía de mas de 16o organizaciones de normalización.
Su objetivo es el de desarrollar estándares a través de documentos que proporcionan requisitos y especificaciones. Estos estándares se utilizan para asegurar que los productos, procesos o servicios sean adecuados para su propósito. Hasta el momento ISO lleva publicadas mas de 20000 normas internacionales.

La gestión de Calidad

La gestión de la Calidad tiene por objetivo analizar los procesos, detectar las opciones de mejora y aplicar las herramientas necesarias para mejorar los estándares de calidad de los procesos de la organización. Incluyendo  la implementación y el desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Que es ISO 9000

La serie ISO 9000 aborda varios aspectos de la gestión de calidad y contiene algunos de los estándares más conocidos de ISO. Los estándares brindan orientación y herramientas para las empresas y organizaciones que desean garantizar que sus productos y servicios cumplan de manera constante con los requisitos del cliente, y que la calidad se mejore de manera constante.

ISO 9001: 2015

ISO 9001: 2015 establece los criterios para un sistema de gestión de calidad y es el único estándar en la familia que puede certificarse (aunque esto no es un requisito). Puede ser utilizado por cualquier organización, grande o pequeña, independientemente de su campo de actividad. De hecho, hay más de un millón de empresas y organizaciones en más de 170 países certificadas con ISO 9001.
Esta norma se basa en una serie de principios de gestión de calidad que incluyen un fuerte enfoque en el cliente, la motivación e implicación de la alta dirección, el enfoque de proceso y la mejora continua. Estos principios se explican con más detalle en los Principios de gestión de calidad de pdf. El uso de ISO 9001: 2015 ayuda a garantizar que los clientes obtengan productos y servicios consistentes y de buena calidad, lo que a su vez brinda muchos beneficios comerciales.

Aplicaciones sectoriales específicas de ISO 9001

ISO tiene una gama de estándares para sistemas de gestión de calidad basados ​​en ISO 9001 y adaptados a sectores e industrias específicos. Éstas incluyen:

ISO / TS 29001 – Industrias del petróleo, petroquímica y gas natural
ISO 13485 – Dispositivos médicos
ISO / IEC 90003 – Ingeniería de software
ISO 17582 – Organizaciones electorales en todos los niveles del gobierno
ISO 18091 – Gobierno local

Que es ISO 14000 – Gestión ambiental

La serie de estándares ISO 14000 proporciona herramientas prácticas para las empresas y las organizaciones que buscan administrar sus responsabilidades ambientales.

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