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Que es ISO 9000

La serie ISO 9000 aborda varios aspectos de la gestión de calidad y contiene algunos de los estándares más conocidos de ISO. Los estándares brindan orientación y herramientas para las empresas y organizaciones que desean garantizar que sus productos y servicios cumplan de manera constante con los requisitos del cliente, y que la calidad se mejore de manera constante.

ISO 9001: 2015

ISO 9001: 2015 establece los criterios para un sistema de gestión de calidad y es el único estándar en la familia que puede certificarse (aunque esto no es un requisito). Puede ser utilizado por cualquier organización, grande o pequeña, independientemente de su campo de actividad. De hecho, hay más de un millón de empresas y organizaciones en más de 170 países certificadas con ISO 9001.

Esta norma se basa en una serie de principios de gestión de calidad que incluyen un fuerte enfoque en el cliente, la motivación e implicación de la alta dirección, el enfoque de proceso y la mejora continua. Estos principios se explican con más detalle en los Principios de gestión de calidad de pdf. El uso de ISO 9001: 2015 ayuda a garantizar que los clientes obtengan productos y servicios consistentes y de buena calidad, lo que a su vez brinda muchos beneficios comerciales.

Obtenga una descripción general de ISO 9001 en esta presentación de PowerPoint.

Si desea saber más sobre la revisión de ISO 9001: 2015, consulte nuestra página de revisión.

Aplicaciones sectoriales específicas de ISO 9001

ISO tiene una gama de estándares para sistemas de gestión de calidad basados ​​en ISO 9001 y adaptados a sectores e industrias específicos. Éstas incluyen:

ISO / TS 29001 – Industrias del petróleo, petroquímica y gas natural
ISO 13485 – Dispositivos médicos
ISO / IEC 90003 – Ingeniería de software
ISO 17582 – Organizaciones electorales en todos los niveles del gobierno
ISO 18091 – Gobierno local

Si quieres ver el programa de un curso de ISO 9001 entra aquí:

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American National Standards Institute Inc.

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